Veelgestelde vragen Bestellen bij de Regentesse Apotheek Ik heb zojuist een order geplaatst; kan ik nog iets toevoegen? Hoe vind ik het product dat ik zoek? Ik ben KVHN lid. Wat nu? Betalen Welke betaalmethoden bieden jullie aan? Kan ik veilig betalen? Welke betaalmethode is het snelst? Hoe komt het dat ik niet alle betaalmethoden zie? Productinformatie Er staat geen info bij het product. Hebben jullie info? Verzendingen Wat zijn de verzendkosten? Hoe snel ontvang ik mijn bestelling? Ik heb zojuist een order geplaatst; kan ik nog iets toevoegen? Dat kan door nogmaals een order te plaatsen. Geef bij de opmerkingen aan dat de nieuwe bestelling meegezonden moet worden met de daarvoor geplaatste order. Betaal het hele bedrag. De eventuele portokosten krijgt u achteraf gecrediteerd. Hoe vind ik het product dat ik zoek? Links in onze website ziet u 3 vensters met merk, categorie en trefwoord. U kunt zoeken door OF voor een merk OF voor een categorie te kiezen OF een trefwoord in te vullen en te klikken op "zoek" direct achter het venster. Als trefwoord kunt u ook gebruik maken van de naam van het product of een deel ervan. Nadat u op "zoek" geklikt heeft krijgt u de resultaten te zien, die u eventueel met de dropdownmenu's die bovenin verschijnen kunt verfijnen. Als u desondanks een product niet kunt vinden, stuur ons dan een mail. Ik ben KVHN lid. Wat nu? Stuur uw gegevens per email naar info@regentesse.nl. Nadat uw inschrijving voltooid is ontvangt u bericht en kunt u uw bestelling plaatsen. Welke betaalmethoden bieden jullie aan? U kunt bij ons betalen met Ideal, Visa, Mastercard, eenmalige incasso of door middel van een overboeking. Het is ook mogelijk te kiezen voor verzending onder rembours. Hieraan zijn echter extra kosten verbonden. Wij raden u daarom aan te kiezen voor een van bovengenoemde betaalmethoden. Ideal geniet daarbij de voorkeur vanwege te snelle afhandeling die wij kunnen realiseren. Kan ik veilig betalen? Ja, op het moment dat u gaat betalen is de verbinding beveiligd door middel van een SSL-certificaat. De betaling wordt voor ons door docdata payments afgehandeld. Welke betaalmethode is het snelst? Als u betaalt met Ideal, Visa of Mastercard dan kunnen wij uw order het snelst verwerken. De eerste methode geniet onze voorkeur. Hoe komt het dat ik niet alle betaalmethoden zie? Afhankelijk van de waarde van uw order kunnen bepaalde betaalmethoden helaas niet aangeboden worden. Er staat geen info bij het product. Hebben jullie info? Stuur ons uw verzoek per mail en wij proberen u zo snel mogelijk productinformatie te sturen en/of uw vraag te beantwoorden. Wat zijn de verzendkosten? De verzendkosten binnen Nederland bedragen eenmalig €4,50. U kunt ook kiezen voor de optie bezorgen in het Regentesse/Valkenboskwartier indien u in deze buurt woont of voor de optie ophalen. De verzendkosten vervallen dan. Hoe snel ontvang ik mijn bestelling? Wij streven een levertijd van 2-5 dagen na, waarbij wij willen opmerken dat de meeste orders al in 2 dagen uitgeleverd worden. Wij verzenden pas na ontvangst van uw betaling. De snelste betaalmethode is Ideal of creditcard. Staat uw vraag er niet tussen of begrijpt u de vraag niet? Klik dan hier om uw vraag alsnog te stellen. U krijgt binnen 2 werkdagen een antwoord van ons.

Nieuws April 2012 Kassa gezien? Diabetesteststrips te duur bij de apotheek? Niet bij de Regentesse Apotheek!... meer... Februari 2012 Incontinentieadviesdag Heeft u vragen over incontinentie of maakt u gebruik van incontinen... meer... Januari 2012 Op dinsdag 28 februari kunt u weer bij ons terecht voor een huidanalyse van Plante Sy... meer... December 2011 Glutamine kunt u snel en eenvoudig kopen op ... meer... Augustus 2011 Op dinsdag 30 augustus kunt u weer bij ons terecht voor een huidanalyse van Plante Sy... meer... Maart 2011 De beste huidverzorging voor uw huid? Op 28 en 31 maart geven wij u graag een vrijbl... meer... Februari 2011 Diëtist, Karin Rewat van Dietique heeft op e... meer... Januari 2011 De verbouwing naast de apotheek is af. Huisartsen praktijk van Meurs en Vrij hebben inmiddels h... meer... December 2010 Op dinsdag 18 januari kunt u weer bij ons terecht voor een huidanalyse van Plante Sys... meer... November 2010 Wilt u uw herhaalmedicatie tijdig klaargelegd hebben zonder dat u hiervoor uw huisarts hoeft te... meer... Augustus 2010 Naast de apotheek wordt op dit moment gewerkt aan de gezamenlijke huisartsenpraktijk van mw dr ... meer... Juni 2010 Op vrijdag 9 juli kunt u weer bij ons terecht voor een huidanalyse van Plante System<... meer... Februari 2010 Op 22 maart kunt u weer bij ons terecht voor een huidanalyse van Plante System.... meer... November 2009 25 november kunt u gratis in de apotheek uw bloedsuikerspiegel laten bepalen. U kunt tussen 9:0... meer... Augustus 2009 Zoekt u meer informatie over de nieuwe influenza, ook wel mexicaanse griep genoemd? Kijk dan ... meer... Juni 2009 Op 21 juli kunt u bij ons terecht voor een huidanalyse van Plante System. Pl... meer... April 2009 Varkensgriep Inleiding Varkensgriep of ‘swine influenza’ is een dierziekte bij varkens, ... meer... Februari 2009 Wist u dat u op onze website ook herhaalrecepten kunt aanvragen als u ingeschreven bent bij de ... meer... Juni 2008 Gebruikt u medicijnen, dan kunnen er dingen voor u veranderen. Wat doet de apotheke... meer... Februari 2008 Plante System Huidanalysedag vrijdag 29 februari van 10.00 tot 17.00 uur Laat uw huid ana... meer... Januari 2008 Als u diabetes heeft bent u van harte uitgenodigd om deel te nemen aan een van onze bloedglucos... meer... November 2007 Kom op 16 november naar de Weleda demonstratie "Moeder & Kind" . Vanaf 10 uur laat een ... meer... Oktober 2007 Op 16 november kunt u van 10-17:00 bij ons in de apotheek terecht voor een demonstratie van Wel... meer... Mei 2007 KVHN leden kunnen in aanmerking komen voor een aantrekkelijke korting Als u van dez... meer... Maart 2007 Sinds kort hebben wij Plante System cosmetica in ons assortiment: Natuurzuivere cosmetica gesch... meer... Januari 2007 Cholesterolmeting in de apotheek: Laat uw cholesterolspectrum meten in de apotheek voor 15... meer...