Veelgestelde vragen
|
Bestellen bij Homeopathie Regentesse
Betalen
Verzendingen
Ik heb zojuist een order geplaatst; kan ik nog iets toevoegen?
Dat kan door nogmaals een order te plaatsen. Geef bij de opmerkingen aan dat de nieuwe bestelling meegezonden moet worden met de daarvoor geplaatste order. Betaal het hele bedrag. De eventuele portokosten krijgt u achteraf gecrediteerd.
Hoe vind ik het product dat ik zoek?
Links in onze website ziet u 3 vensters met merk, categorie en trefwoord. U kunt zoeken door OF voor een merk OF voor een categorie te kiezen OF een trefwoord in te vullen en te klikken op "zoek" direct achter het venster. Als trefwoord kunt u ook gebruik maken van de naam van het product of een deel ervan. Nadat u op "zoek" geklikt heeft krijgt u de resultaten te zien, die u eventueel met de dropdownmenu's die bovenin verschijnen kunt verfijnen. Als u desondanks een product niet kunt vinden, stuur ons dan een mail.
Ik ben KVHN lid. Wat nu?
Stuur uw gegevens per email naar info@regentesse.nl. Nadat uw inschrijving voltooid is ontvangt u bericht en kunt u uw bestelling plaatsen.
Welke betaalmethoden bieden jullie aan?
U kunt bij ons betalen met Ideal, Visa, Mastercard en overboeking.
Kan ik veilig betalen?
Ja, op het moment dat u gaat betalen is de verbinding beveiligd door middel van een SSL-certificaat.
De betaling wordt voor ons door docdata payments afgehandeld.
Hoe kan ik betalen?
U kunt bij ons betalen met iDEAL, Visa, Mastercard of een overboeking.
Voor een vlotte afhandeling van uw bestellng kunt u het beste kiezen voor een zogenoemde directe betaalmethode zoals iDEAL, Visa of Mastercard. IDEAL geniet daarbij onze voorkeur. Door te betalen met een overboeking hebben wij tenminste 1 dag meer tijd nodig voor de verwerking dan bij bovengenoemde directe betaalmethoden.
De online betalingen worden veilig afgehandeld door Docdata Payments en verlopen via een SSL beveiligde verbinding.
Het is ook mogelijk te kiezen voor verzending onder rembours. Hierbij is echter sprake van extra kosten voor de afhandeling door ons en PostNL. Wij raden u hierom dan ook aan te kiezen voor een van de andere betaalmethoden.
Hoe hoog zijn de portokosten?
De verzendkosten zijn 3,95 euro ongeacht de besteding
Kan ik de bestelling ook ophalen?
Bestellingen kunt u ophalen aan de balie of via de afhaalautomaat (mits het gewicht en het volume dat toelaat). Als u kiest voor deze opties bij het afronden van uw bestelling vervallen de verzendkosten.
Ik woon in de buurt, maar ben slecht ter been. Kan mijn bestelling bezorgd worden?
Woont u in de buurt en bent u slecht ter been dan kunt u bij het afronden van de bestelling ook kiezen voor de optie bezorgen. In dat geval vervallen de verzendkosten.
Staat uw vraag er niet tussen of begrijpt u de vraag niet?
Klik dan hier om uw vraag alsnog te stellen. U krijgt binnen 2 werkdagen een antwoord van ons.
|
Mijn winkelmandje 
Juli 2017